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こんばんは☆
土田でございます。
今日は一日雨で、静かな一日になりました。
雨嫌いだな〜…夏ならいいのですが、冬は本当にテンションが下がる(´・ω・`)
でも、雨が降らないと水不足になり生命に関わるので、雨の悪口はこれくらいで控えます。
昨日、友人が引っ越しを考えているとのことで当社に来店しました。
何でも10日後くらいには引越しをしたいようです。
結構、急ぎでした。
で、昨日の来店の前に何件かの不動産業者に行ったらしいのです。
そこで友人に言われたのが、「時間があまりないからって早く決めたほうがいいとか言いすぎだよ!」
「ただでさえよくわからんのに専門用語とか連発で意味不明だよ賃発ってなんだよw!」
(賃発→ちんぱつ、賃料の発生日)
実際に友人に言われ一つ目の部分はまあ言われるだろうと思っていたのですが、2つ目ですね。
自分も気をつけていますが、ついつい出てしまう「専門用語」
シースー、ギロッポンwなど芸能人ではないですが確かに意味分かんないんですよね!
これどの仕事でも一緒ですが、素人の目線で説明をする&出来る、そして簡単に。これがなかなか難しいんですが…
自分では知っているつもりでも相手にはチンプンカンプンじぁ意味無いので。
確かに自分も経験有りです。
もちろん初めて借りた賃貸の時、車の修理での説明、パソコンの設定の時等々…意味分からんよって思ったな〜
でもヤッパリ説明の上手い相手の事を考えている人の話は分かりやすいです。
今は私達の仕事は忙しい時期に入っているので、忙しいからといって言い訳せず忙しいからこそ、お客様にしっかりと伝わるように説明をしないとな!
なんて感じました。
たまにはカウンターのお客様が座る接客される側に座って仕事をしてみようかな?
友人には感謝な一日。はやく雨止め〜!!
皆さんも初心を忘れずにしましょう!!
更新日時 : 2012年02月06日 | この記事へのリンク :